PREGUNTAS FRECUENTES
¡Gracias por solicitar nuestros servicios en la Casa de Panchita SAC!
En este espacio se ofrece respuesta a una selección de las preguntas más frecuentes planteadas por nuestros clientes. Haga click en las preguntas y se abrirá las respuestas. Si tiene alguna consulta, no dude en comunicarse directamente con la especialista que lo está atendiendo.
La mayoría de nuestras trabajadoras llegan por recomendación directa de usuarias que ya han confiado en nuestro servicio. También recibimos postulaciones a través de nuestras redes sociales, donde ellas pueden inscribirse de forma sencilla y segura.
Cada postulante pasa por una entrevista inicial que nos permite conocer su experiencia, motivación y valores. Luego, participan en una capacitación básica de tres sesiones, dictadas por distintas especialistas de la Asociación Grupo de Trabajo Redes, organización con más de 35 años de experiencia en el sector de trabajo del hogar. Este proceso nos permite evaluar sus habilidades antes de ser presentadas a una familia.
Además, realizamos una verificación de sus antecedentes policiales, penales y judiciales, y solicitamos toda la documentación necesaria para la colocación.
Para comenzar con la búsqueda y selección del personal solicitado, se realiza un abono único de S/100.00 (cien y 00/100 soles), correspondiente a los gastos administrativos del proceso. Este monto permite activar el servicio.
Importante: Este pago no es reembolsable, incluso si el proceso no culmina en una contratación.
Si los perfiles que te presentamos no se ajustan a lo que estás buscando, nos pondremos en contacto contigo para conversar directamente sobre tus observaciones. Esta retroalimentación nos permite afinar el perfil solicitado y continuar con la búsqueda, asegurando que el proceso se mantenga alineado con tus necesidades y valores.
Nuestro compromiso es acompañarte en cada etapa, ajustando el proceso de selección con flexibilidad.
Las entrevistas pueden realizarse de manera virtual o presencial, según tu preferencia y disponibilidad:
- Virtuales: A través de plataformas como Google Meet o Zoom, en horarios coordinados previamente.
- Presenciales: En tu domicilio, si así lo deseas.
Contamos con tres planes de contratación para personal a tiempo completo. El pago se realiza una vez que eliges a la persona que deseas contratar, y cada plan incluye distintos niveles de garantía:
Plan 1: S/700.00(setecientos y 00/100 soles). Pago único. No incluye reemplazo ni reemplazo de personal.
Plan 2: S/1000.00(mil y 00/100 soles).Pago único. Incluye 1 mes de garantía y hasta 1 nuevo proceso de selección gratuito en caso de reemplazo de personal.
Plan 3: S/1200.00 (mil doscientos y 00/100 soles). Pago único. Incluye 2 meses de garantía y hasta 2 nuevos procesos de selección gratuitos en caso de reemplazo de personal.
Estos planes están diseñados para ofrecerte flexibilidad, respaldo y tranquilidad durante el proceso de contratación.
La garantía de reemplazo aplica en los siguientes casos:
- Cuando el personal del hogar renuncia por motivos personales.
- Cuando el empleador solicita un cambio, por razones justificadas.
La garantía inicia desde el momento en que se elige al personal y expira al cumplirse el plazo o el número de reemplazos establecidos según el plan contratado.
Es importante tener en cuenta que el proceso de reemplazo se realiza bajo los mismos términos del reclutamiento inicial:
horarios, funciones, remuneración y condiciones previamente acordadas.
Gracias a nuestro riguroso proceso de selección, la mayoría de empleadores no han requerido más de un reemplazo. Sin embargo, entendemos que cada situación es única.
Si deseas ampliar la garantía por un mes adicional, puedes hacerlo abonando S/300.00 (trescientos y 00/100 soles) adicionales al plan elegido.
Esta extensión te brinda más tiempo de respaldo en caso de que necesites realizar un nuevo proceso de selección bajo las mismas condiciones iniciales.
No. El pago por el servicio de la agencia es independiente del sueldo de la trabajadora.
El monto abonado a la agencia cubre el proceso de búsqueda, selección, y contratación.
El sueldo de la trabajadora se paga directamente a ella, según el acuerdo pactado entre ambas partes.
Si tu trabajadora labora a tiempo completo, debes pagarle:
- Gratificaciones: Julio y diciembre (1 sueldo por cada una).
- Vacaciones: 30 días al año (1 sueldo).
- CTS: Mayo y noviembre (½ sueldo en cada depósito, total 1 sueldo anual).
Estos beneficios están establecidos por la Ley N.º 31047 para trabajadoras del hogar.
Sí. Si necesitas personal bajo otra modalidad —medio tiempo, por días o por un tiempo determinado—, las tarifas del servicio son distintas a las de contratación a tiempo completo.
Para conocer el detalle según tu caso, puedes consultar directamente con la asesora que te está atendiendo, quien te brindará la información más adecuada según tus necesidades.
