LA CASA DE PANCHITA SAC. (en adelante, “LA EMPRESA”) es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. LA EMPRESA desea informar a todos sus clientes o potenciales clientes acerca de su Política de Privacidad y de Autorización para el Tratamiento de Datos Personales a fin de que puedan determinar libre y voluntariamente si desean proporcionar sus datos personales.
En efecto, LA EMPRESA se encuentra obligada a cumplir con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733 y en su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, por lo cual informa detalladamente sobre la política de confidencialidad y el tratamiento de los datos personales de sus clientes y/o interesados, y asimismo, acepta los términos de la presente política. En todos los casos, LA EMPRESA garantiza el mantenimiento de la confidencialidad y el tratamiento adecuado de dicha información.

1. Información.

LA EMPRESA recopila información proporcionada por sus Usuarios con la finalidad de gestionar sus servicios, así como mejorar la Plataforma, el soporte técnico o logístico, entre otras funciones. Los tipos de información del Usuario recopilados son:

• Información facilitada libremente por el Usuario: consiste en los datos personales y toda información recibida y almacenada a consecuencia del registro, a través de la Plataforma, entre ellos se encuentran los nombres, apellidos, distrito, correo electrónico y número de teléfono (en adelante los “Datos Personales”). 
• Información automáticamente recolectada por uso de la Plataforma: consiste en la información recaudada producto de la interacción y utilización que hace el Usuario en la Plataforma, en esta se toma en cuenta: (i) fecha y hora en la que el Usuario solicita el servicio, a través de la Plataforma; (ii) historial de solicitudes de servicio; (iii) Direcciones IP, entre otros (en adelante la “Información de Uso”).

2. Veracidad de los Datos Personales.

El Usuario se compromete y admite proporcionar Datos Personales válidos, veraces, completos y exactos; de modo que el Usuario asume toda responsabilidad por la vigencia, validez, exactitud y veracidad de dichos Datos Personales otorgados y se compromete a mantener la debida actualización de los mismos.

3. Tratamiento de Datos.

La Plataforma mantiene todos los Datos Personales e Información de Uso suministrada por los Usuarios en un banco de datos de su titularidad. 

4. Finalidad.

El Tratamiento de los Datos Personales e información proporcionada por el Usuario está destinado a:

• Registro del Usuario
• Verificar la identidad del Usuario
• Brindar soporte técnico al Usuario
• Ponerse en contacto o enviar notificaciones al Usuario (vía email, SMS, WhatsApp o llamada).
• Evaluar el servicio que brinda la Plataforma.
• Poder atender los reclamos o sugerencias de los Proveedores y/o Usuarios.
• Envío de publicidad y promociones comerciales.

5. Consentimiento.

El Usuario declara expresamente que ha sido propiamente informado de las finalidades mencionadas sobre el tratamiento de sus Datos Personales e Información de Uso; así como reconoce que ni para dicho tratamiento ni para la ejecución de la relación contractual será necesario su consentimiento. Por tanto, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el Usuario otorga su consentimiento de manera previa, libre, expresa, inequívoca e informada para el uso y tratamiento de su información proporcionada según las finalidades mencionadas.

6. Seguridad de los Datos Personales.

LA EMPRESA reconoce la importancia de los Datos Personales proporcionados por el Usuario por lo que adopta medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de dicha información, tales como el uso de estándares de la industria en materia de protección de confidencialidad de la Información del Usuario.

7. Confidencialidad. 

LA EMPRESA no compartirá Información del Usuario sin que haya constancia de su consentimiento, salvo los siguientes casos: (i) solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias; (ii) solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales; y, (iii) solicitudes de información en virtud de disposiciones legales.

8. Derechos del Usuario.

LA EMPRESA presenta la siguiente dirección de correo electrónico informacion@lacasadepanchita.com para que el Usuario dirija solicitudes o peticiones vinculadas a su derecho de acceso, información, actualización, rectificación, inclusión, supresión o cancelación y oposición de sus Datos Personales. No obstante, sin perjuicio de lo anteriormente dispuesto la Plataforma se reserva la facultad de conservar determinada información a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra nuestra empresa por responsabilidades derivadas del tratamiento de la información suministrada por el Usuario.

9. Modificación de la Política de Privacidad.

La Política de Privacidad Web de LA EMPRESA ha sido actualizada el mes de Abril  del 2020 se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad Web en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Se recomienda a los Usuario que accedan periódicamente a esta Política de privacidad que encontrarán en este mismo sitio Web. En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de la Plataforma.